Alquiler de películas en línea – Lo que los espectadores quieren

Los consumidores tienen varias opciones cuando se trata de ver películas en casa. Dos de las más populares son el alquiler de películas en el videoclub local y el alquiler de películas a través de un servicio en línea. Recientemente se llevó a cabo una encuesta informal en un sitio de electrónica y entretenimiento para el hogar sobre los hábitos de los visitantes del sitio web para ver películas. Los resultados apuntaron a algunas de las ideas falsas que todavía existen sobre el alquiler de DVD en línea por parte de los consumidores que todavía no han probado el servicio.

A los participantes en la encuesta se les formularon varias preguntas, entre ellas, con qué frecuencia ven películas en su casa, si alquilan películas en línea o no y, en caso contrario, por qué. Casi el 28% de los que respondieron indicaron que alquilan películas en línea. Del resto, la razón más frecuentemente citada para no utilizar un servicio de alquiler de películas en línea fue la preocupación que se centraba en la percepción de que el alquiler de películas en línea sería más caro que la tienda de video local. Al examinar un par de escenarios se hace evidente qué método tiende a ser más asequible.

Para los individuos que indicaron que sólo ven de 1 a 3 películas por mes los ahorros de alquilar en línea son pequeños. Alquilar 2 películas por mes en la tienda de video local costaría en promedio alrededor de $7.40 mientras que alquilar en Netflix por ejemplo, si eligieran el plan que tiene un límite de 2 películas por mes, costaría $5.99. Después de obtener un video en la tienda local el usuario tendría una noche o tal vez una semana para devolver la película, pero un alquiler en línea les permitiría conservar la película por un período de tiempo ilimitado.

Para aquellos individuos que respondieran que ven de 1 a 3 películas por semana, el ahorro sería más significativo. Por ejemplo, el alquiler de 8 películas al mes costaría alrededor de 29,55 dólares en la tienda local y tan poco como 14,99 dólares en línea si eligieran el plan «2 out at a time» o 17,99 dólares para el plan «3 out at a time». A medida que aumenta la audiencia, también aumenta la probabilidad de experimentar mayores ahorros.

Para aquellos que respondieron que ven 4 películas por semana (con un promedio de 16 por mes) el costo promedio en la tienda local sería de $59.04 mientras que el alquiler en línea sería de $23.99 permitiendo al usuario «4 out at a time». Alquilar a través de un servicio como Netflix generalmente no limita la cantidad de películas que una persona ve, sino más bien la cantidad de películas que puede sacar en un momento dado. Por lo tanto, los alquileres son más o menos ilimitados con muchos de los planes.

La segunda razón más frecuentemente citada para no utilizar los servicios de alquiler de películas en línea fue que la persona alquiló películas sin pensarlo dos veces y no lo planeó con antelación. Ciertamente, alquilar películas en línea y recibirlas por correo no permitiría que alguien decidiera a las 6:00 p.m. que quiere ver La Reina y recibirla para poder ver la película a las 8:00 p.m. Sin embargo, la demora para recibir las películas seleccionadas por correo es sólo de un día hábil, lo que parece suficiente en la mayoría de los casos.

Sin embargo, el futuro del alquiler de DVD puede estar cambiando ya que Netflix anunció a principios de 2007 que los clientes tendrían ahora la opción de ver las películas al instante a través de un servicio de streaming que ya está disponible para algunas películas. El servicio debería ser más rápido que la mayoría de los servicios de descarga, ya que el streaming permite ver la película tal como se transmite en lugar de esperar a que se complete la descarga. Aunque la transición completa del actual sistema de entrega por correo a un servicio de descarga llevará tiempo, está claro que la inmediatez sólo seguirá mejorando. Parecería que otros servicios de alquiler de películas en línea seguirían el ejemplo en los próximos años para competir.

Los consumidores que no se han iniciado en el mundo de los filmes online gratis también pueden desconocer otras ventajas y características de esos servicios.

* Mayor selección- Un videoclub típico tiene de 10.000 a 15.000 títulos disponibles mientras que el servicio de alquiler de películas en línea de Netflix tiene más de 80.000. Esto parecería eliminar el problema de que los consumidores lleguen a la tienda sólo para encontrar que no hay nada allí que realmente quieran ver.

* No hay gastos relacionados con la entrega y devolución de DVD’s; y no hay que viajar hacia y desde la tienda ya que las películas se entregan en su puerta o en su casa a través de streaming.

* La selección de películas es asistida por las opiniones de los usuarios a través de programas en línea como Netflix.

* Las pruebas de los servicios de alquiler de películas en línea son generalmente libres de riesgos, ya que hay pruebas gratuitas disponibles y no hay cargos por cancelación.

* Nunca hay cargos por retraso ni restricciones en cuanto al tiempo que una película puede ser guardada.

Los conceptos erróneos sobre los servicios de alquiler de películas en línea parecen limitar la participación de un número significativo de consumidores. El alquiler de películas online probablemente ofrece los servicios

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